赖明忠 专家工作室
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咨询者：lx668899
咨询标题：你们为什么这样?请尽快解决我的问题。
咨询内容：赖院长:我叫李淑兰,是你08年8月12日施行假体隆胸手术的客户,术后一直感觉两侧均有剧烈疼痛和肿胀等。我回家后一直坚持看病治疗，并且和你院接待医生有电话网络联系咨询,去年曾在向贵院咨询时,你们的接待医生还很凶的吼我。我在杭州医院的检查诊断材料也给张敏看了,至今医治和服用小金丹一年多且费用很大，现在胸部还有部分硬块,一直没有完全恢复正常。我也向你们要求过好几次需要手术填充物的质量保险单,接待医生就在糊弄我。去年11月初我亲自到贵院，张敏说是保险单遗失，可能是不愿意给我,我说:我本来是因为增进和老公的感情才做手术,把希望寄托在你们那里,现在却反搞糟了,张敏说:老公因为这样影响感情就离婚就行了,离开了老公可以开始新的生活等这样的胡话。另她答应我15天后保证快件给我寄到杭州来,后来我老公打电话催过好几次,都说寄丢了再寄，然而至今仍然没有收到任何证明。那个张敏都好象是在敷衍,究竟是什么原因使你们无法把保险单证明给我呢?希望你能够尽快答复!